零钱碎币见真情 银行服务暖人心

  “真是太感谢你们了！这些钱放家里好几年了，又脏又破，没想到你们这么耐性肠帮我清点兑换。”近来，在农行栖霞桃村支行，李大爷握着作业人员的手连声道谢。他带来的塑料袋里装着面值纷歧的纸币，有的被胶带粘着，有的缺角破损，还有的被水浸泡过。

  当天下午，李大爷拎着一袋残缺币来到农业银行栖霞桃村支行。这些钱是他多年来积累的零钱，因保存不妥，大部分已破损、发霉。依照人民银行规则，破损人民币需依据破损程度按份额兑换，清点作业繁琐且耗时。

  面临这“特别”事务，当班主管没有推诿，当即拓荒绿色通道。他小心谨慎地将一张张纸币摊开、分类、凑集、辨认。有的纸币用通明胶带张贴，需求细心剥离；有的因受潮黏在一同，需用东西悄悄别离。通过近三小时的耐性清点，终究为李大爷兑换了677元完好人民币。

  “钱再破也是老百姓的血汗钱，咱们一定要仔仔细细地对待。”网点要求职工严格执行破损币兑换规范，一起要以最大耐性服务客户。网点装备了破损币鉴别仪、胶带剥离东西等专业设备，并定时安排专项训练，提高职工破损币处理才能。

  “破损币兑换是银行应尽的职责，也是社会职责。”未来，农行栖霞桃村支即将持续优化现金服务，让每一位客户都能享受到相等、交心、高效的金融服务，让“暖”字贯穿服务的每一个细节。